Livraisons et frais

Vous êtes préoccupé par la grève chez Postes Canada?

Avez-vous songé à profiter de notre service de livraison en magasin? Nous offrons plusieurs méthodes de livraison adaptées à vos besoins. En raison de la grève chez Postes Canada, il pourrait y avoir un retard de livraison. Tigre Géant utilise un autre transporteur pendant la période des Fêtes pour assurer que la livraison de vos commandes se fasse le plus efficacement possible. Vous pourrez cependant faire le suivi de votre commande en consultant le site du transporteur chargé de livrer votre commande et en y inscrivant le numéro de suivi indiqué dans votre courriel d'avis d'expédition.

Si vous avez des questions concernant une commande en traitement et que vous ne trouvez pas de réponse sur le site Web du transporteur, n'hésitez pas à communiquer avec nous au numéro sans frais : 1 833 848-4437 ou par courriel au : customerservice@gianttiger.com et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions!

Options et frais de livraison

Magasinez en ligne, récupérez votre commande en magasin

  • Faites livrer votre commande de produits admissibles au magasin Tigre Géant de votre région GRATUITEMENT et récupérez-la quand cela vous conviendra.
  • Vous n’avez pas besoin de vous soucier d’être à la maison pour recevoir votre commande de Tigre Géant.
  • Cependant, les articles ne sont pas tous admissibles à la livraison en magasin. Veuillez consulter les renseignements figurant sur la page de chaque produit.
  • Pour votre protection, les commandes ne peuvent être remises qu’au client qui a passé la commande. Nous ne pouvons permettre à quiconque de récupérer votre commande en votre  nom.
  • Des frais de manutention de 5 $ sont perçus sur toute commande d’une valeur de 25 $ ou moins (avant taxes et frais de livraison).
  • Des frais de livraison supplémentaires s’appliquent à certains articles volumineux et lourds. Veuillez consulter les renseignements figurant sur la page de chaque produit pour savoir si les  frais de livraison supplémentaires s’appliquent à l’article.
  • Les frais de livraison seront indiqués au moment de payer votre achat et ils vous seront facturés lors de l’expédition de votre commande.

Remarque : Nous vous recommandons de récupérer votre commande dans les 7 jours suivant la réception du courriel vous avisant qu’elle est prête à être récupérée. Les commandes qui n’ont pas été récupérées après 14 jours seront remboursées au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour faire l’achat.

Magasinez en ligne, recevez votre commande à domicile

  • Livraison gratuite jusqu’au 18 décembre 2018. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.
  • Le délai de livraison habituel est de 1 à 5 jours ouvrables suivant la date à laquelle la marchandise quitte notre centre de traitement des commandes. Ce délai peut être plus long lorsque le domicile se trouve dans une région éloignée.
  • Le délai de livraison peut varier selon la région où la marchandise est expédiée, en raison de périodes d’achalandage accru et de jours fériés nationaux et provinciaux.
  • Des frais de livraison supplémentaires s’appliquent à certains articles volumineux et lourds. Veuillez consulter les renseignements figurant sur la page de chaque produit pour savoir si les  frais de livraison supplémentaires s’appliquent à l’article.
  • Les frais de livraison seront indiqués au moment de payer votre achat et ils vous seront facturés lors de l’expédition de votre commande.
  • Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure locale).

Remarque : Veuillez noter que Tigre Géant ne peut être tenu responsable de retards de livraison qui pourraient survenir en raison de mauvaises conditions météorologiques.

Frais de livraison supplémentaires

†Des frais de manutention de 5 $ sont perçus sur toute commande d’une valeur de 25 $ ou moins (avant taxes et frais de livraison)

Des frais de livraison supplémentaires s’appliquent à certains articles volumineux et lourds. Veuillez consulter les renseignements figurant sur la page de chaque produit pour savoir si les  frais de livraison supplémentaires s’appliquent à  l’article.

Les frais de livraison seront indiqués au moment de payer votre achat et ils vous seront facturés lors de l’expédition de votre commande.

Zones de livraison

Livraison à domicile

Nous livrons partout au Canada!* Nous acceptons également les commandes provenant des États-Unis qui sont payées au moyen d’une carte de crédit américaine, pourvu que l’adresse de livraison soit au Canada.

MISE À JOUR : Restrictions concernant la livraison
Veuillez prendre note que l’entreprise Giant Tiger Stores Ltd. a temporairement interrompu son service de livraison à Terre-Neuve-et-Labrador ainsi que dans les Territoires du Nord-Ouest canadiens en raison de l’impossibilité d’offrir des solutions d’expédition viables et rentables dans ces régions du pays. Soyez assurés qu’il s’agit d’une mesure temporaire et que nous travaillons d’arrache-pied pour résoudre ce problème le plus tôt possible. Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés par cette mesure.

Livraison à une case postale

À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d’expédier une commande à l’adresse d’une case postale.

Achats en ligne de feux d’artifice

Veuillez vous renseigner auprès de votre municipalité pour connaître les règlements régissant l’obtention de permis, l’entreposage, le transport et l’utilisation de feux d’artifice. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter de tels produits. La signature d’un adulte est obligatoire à la livraison de la commande.