Politique de retour

Satisfaction garantie ou argent remis avec plaisir – aucune date limite!

Remarque : Veuillez noter que les ventes de produits du tabac, de billets de loterie, de sous-vêtements et de cartes-cadeaux sont des ventes fermes.

Achats effectués en magasin

Il vous suffit de retourner l’article en magasin, dans son emballage original et accompagné du reçu.

Les achats effectués en ligne peuvent être retournés en magasin ou à notre entrepôt en ligne.

Marchandise retournée en magasin

Effectuer un retour en magasin est la façon la plus rapide d’obtenir un remboursement. Il vous suffit de retourner l’article que vous avez acheté en ligne au magasin Tigre Géant de votre région. Vous devrez présenter votre courriel de confirmation ou le bon de livraison que vous avez reçu à la livraison de vos achats. Si vous n’êtes pas en mesure de présenter ces documents, le personnel du magasin pourrait vous offrir une note de crédit s’il est possible de confirmer que l’article retourné est un article de Tigre Géant.

Remarque :Les feux d’artifice et les articles volumineux (de plus de 45kg) achetés en ligne au tigregeant.com ne peuvent être retournés en magasin. Veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle au 1 833 848-4437 afin de prendre les mesures nécessaires.

Marchandise retournée à notre entrepôt en ligne

Si vous souhaitez retourner un article acheté en ligne directement à l’entrepôt, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle au : 1 833 848-4437 afin d’obtenir tous les renseignements nécessaires pour retourner la marchandise.

Au moment d’expédier la marchandise que vous souhaitez retourner, vous devez y joindre le bon de livraison original, ou une copie. Assurez-vous de conserver une copie dans vos dossiers.

Le délai pour traiter la marchandise retournée et verser le crédit peut être de deux semaines.

Remarque : Les articles achetés dans un magasin Tigre Géant ne peuvent pas être retournés à l’entrepôt en ligne.

Échanges

Nous n’offrons malheureusement pas la possibilité d’échanger un article acheté en ligne, pour l’instant. Les articles achetés en magasin peuvent être échangés en magasin, selon la disponibilité.